ANALISTA DE CUSTOMER CARE NUEVO
Analista de Customer Care para multinacional de insumos nutricionales
Buscamos a una persona organizada, detallista y metódica, con marcada vocación de servicio, que disfrute del trabajo preciso, dando cumplimiento a los procesos, en un entorno dinámico y multicultural.
La posición tiene fuerte foco en la gestión y control de documentación de exportación, seguimiento de embarques y coordinación administrativa con operadores logísticos y clientes internacionales.
Principales responsabilidades y tareas
Preparación, revisión y control de documentación de exportación.
Ingreso y seguimiento de órdenes en sistema.
Coordinación administrativa con agentes de carga y operadores logísticos.
Verificación de requisitos documentales, asegurando el cumplimiento normativo.
Seguimiento de embarques y control de facturación asociada.
Comunicación con clientes y equipos internos, en inglés.
Gestión y registro de reclamos administrativos.
Apoyo en los cierres mensuales de las exportaciones.
Requisitos
Estudiante avanzado/a o recientemente graduado/a en Comercio Exterior, Administración, Logística o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en tareas vinculadas a documentación de exportaciones y customer care.
Inglés avanzado oral y escrito para comunicaciones diarias con clientes y proveedores internacionales.
Dominio de Excel y experiencia con ERP.
Valorado
Experiencia en Freight Forwarders, Agentes de Carga y áreas de Comercio Exterior.
Competencias clave
Mentalidad global: comodidad para interactuar con clientes y equipos de diferentes países y culturas.
Trabajo en equipo: capacidad de coordinación fluida con áreas internas y socios logísticos.
Orientación a procesos: respeto por procedimientos establecidos y estándares de calidad.
Calidad de trabajo y atención al detalle: foco en la precisión documental y el cumplimiento normativo.
Resolución de problemas: capacidad de dar seguimiento y resolver desvíos operativos.
Orientación al logro: compromiso con el cumplimiento de plazos y objetivos del área.
Dedicación y remuneración
De lunes a viernes en horario central, con flexibilidad y en modalidad híbrida. Oficinas en zona céntrica.
Se trata de una buena propuesta remunerativa que se conversará con quienes avancen en el proceso.
Acorde a la Ley Nº 19.691, serán consideradas las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad, que reúnan las condiciones e idoneidad para el cargo.
